Drammen Elvefestival benytter i år Cashless; en elektronisk betalingsløsning. Dette for at du som festivaldeltaker skal få handlet raskere og køene skal bli kortere.

For å kunne handle mat og drikke på konsertene under festivalen må du benytte et Cashless- kort. Cashless- kortet er inkludert i billetten til Drammen Elvefestival. Kortet får du på Festivalkontoret på First Hotel Ambassadeur når du bytter billett mot festivalarmbånd.
Festivalkontoret åpner MANDAG 19. AUGUST.

Det vil settes opp en egen hurtiginngang for alle som har hentet festivalbånd og Cashless-kort på festivalkontoret i forkant.

Kortene deles også ut ved hovedinngangen til festivalen sammen med festivalarmbånd, når du bytter inn din billett.

Cashless kortet er gyldig til 31.12.2013 og kan benyttes på andre festivaler og arrangement som har Cashless i gyldighetsperioden. Se arrangementskalender på www.cashless.no.

Påfylling
Du kjøper og fyller opp Cashless kortet på egne påfyllingsstasjoner på området – så husk bankkortet ditt. Du kan når du vil fylle på kortet eller sjekke gjenstående beløp på stasjoner inne på konsertområdet.
Påfylling kan også gjøres på www.cashless.no, så er alt klart før du kommer.

Ved kjøp skannes kortet i kassa og beløpet trekkes fra kortets saldo. Transaksjonen tar kun noen få sekunder.

Refundering
Ubrukt beløp etter festivalen kan refunderes ved å hente ut en refunderingskvittering så lenge kortet er gyldig.

Så husk å ta ut en refunderingskvittering før du forlater festivalområdet!

Kortet kan refunderes i hele gyldighetsperioden, og i inntil 4 år etter at kortets gyldighetsdato er utløpt.

Merk; etter utløp av gyldighetsdato må kortet sendes inn for refundering (gjelder ikke for kort kjøpt før 2013). Dette fordi ubrukt beløp er fysisk lagret i selve kortet, og uten refunderingskvittering (hvor kortet tømmes elektronisk) må kortet tømmes manuelt for å kunne overføre penger tilbake til din konto. På ubrukt beløp som ikke er refundert før kortets gyldighetsdato utløper, tilfaller et administrasjonsgebyr.

Les mer om refundering på www.cashless.no.

Både påfylling av kort og henting av refunderingskvittering for ubrukt beløp gjøres på påfyllingsstasjonene.

Slik fyller du på kortet ved påfyllingsstasjonene:

1.  Legg Cashless kortet på leseplaten ved påfyllingsstasjonen
2.  Velg det beløpet du ønsker å fylle på
3.  Sett kortet ditt gjennom bankkortterminalen
4.  Tast kode og klar
5.  Vent til Cashless kortet er fylt med valgte beløp før du fjerner kortet fra leseren. Dette tar noen få sekunder

Slik refunderer du ubrukt beløp med gyldig kort:

1. Legg Cashless kortet på leseplaten ved påfyllingsstasjonen.
2. Trykk på «Refusjon»
3. Ta med kvittering som skrives ut
4. Kvitteringen inneholder en refunderingskode og et kortnummer som er tilknyttet DITT refusjonsbeløp – så ta godt vare på kvitteringen og kortet.
5. Registrer kortnummer og refunderingskode fra kvitteringen på www.cashless.no og refunder beløpet til ønsket konto.   

Merk at saldo på kortet vil stå som «Kr 0» etter at kvittering er hentet ut.

Glemmer du å hente ut en refunderingskvittering før du forlater festivalområdet, kan dette gjøres på First Hotel Ambassadeur eller på Magasinet i gågata i ytterligere 14 dager etter at festivalen er avsluttet. 
Har du ikke hentet ut en refunderingskvittering må kortet sendes inn for manuell refundering.

VIKTIG INFORMASJON:

Mistet kort, med eller uten beløp, erstattes ikke.

Husk: Kortet er gyldig til og med 31.12.2013 og refunderingskvittering for ubrukt beløp MÅ hentes ut innen denne datoen!

Ubrukt beløp kan refunderes i inntil 4 år etter utgått gyldighetsdato på kortet. For refundering av kort som ikke lenger er gyldig MÅ kortet sendes inn for refundering. Gjelder ikke for kort kjøpt før 2013!

Se fullstendige avtalevilkår på www.cashless.no